Pierre Belvédère, a Quebec-based distributor owned by Renaud-Bray, has more than 60 years of experience supplying games, puzzles, educational products, stationery, and creative goods to retailers across Canada.
Pierre Belvédère, entreprise québécoise du groupe Renaud-Bray, cumule plus de 60 ans d’expérience dans la distribution de jeux, de casse-têtes, de produits éducatifs, d’articles de papeterie et de produits créatifs auprès de détaillants partout au Canada.
Avec l’élargissement de son catalogue et la croissance de son réseau de détaillants, l’entreprise devait aller au-delà d’un simple site vitrine non transactionnel. Le processus de commande en gros reposait encore sur le téléphone, le courriel, les représentants et extranet (un site statique de Pextra), tandis que les données relatives aux produits, aux prix et à l’inventaire demeuraient centralisées dans Prextra.
Pour soutenir cette évolution, Pierre Belvédère a choisi Shopify Plus pour lancer un portail B2B connecté à son ERP Prextra. Molsoft a été mandatée pour concevoir et déployer une plateforme de commande en libre-service visant à simplifier les opérations, à réduire le traitement manuel et à redonner à l’équipe interne plus d’autonomie sur sa présence numérique.
Notre mandat : moderniser la prise de commande avec un portail détaillant en libre-service fluide et intuitif
Pierre Belvédère devait dépasser les limites d’un site non transactionnel et offrir une expérience d’achat de gros mieux adaptée à l’ampleur de son catalogue et aux besoins de son réseau de détaillants.
Avant le projet, les détaillants peuvent consulter le site, mais pas passer commande en ligne. Pour acheter, ils devaient communiquer avec l’équipe par téléphone, par courriel ou par l’intermédiaire d’un représentant. Cette façon de faire allongeait le cycle de vente, ajoutait de la friction pour les acheteurs et augmentait la charge opérationnelle des équipes internes chargées du traitement des commandes et des demandes courantes.
En parallèle, l’ensemble des informations clés sur les produits; prix, inventaire, spécifications et contenu média; se trouvait exclusivement dans l’ERP Prextra. Comme les détaillants n’avaient pas accès directement à ces données, chaque question liée au catalogue, à la recherche de produits ou aux demandes d’actifs devait être traitée manuellement. L’équipe interne disposait également de peu d’autonomie sur le site, ce qui compliquerait les mises à jour de contenu, les lancements de produits et la mise en valeur des marques en l’absence de soutien externe.
Pierre Belvédère avait donc besoin d’une plateforme capable de proposer une véritable expérience de commerce B2B : un environnement où les détaillants peuvent consulter l’ensemble du catalogue, accéder à des informations fiables et passer commande de manière autonome.
Notre approche : bâtir un portail B2B Shopify Plus connecté à Prextra
Nous avons reconstruit la plateforme numérique de Pierre Belvédère sur Shopify Plus, avec une approche centrée sur les transactions B2B, tout en assurant la continuité avec les systèmes opérationnels déjà en place.
Portail B2B pour détaillants
Nous avons conçu un portail détaillant protégé par un mot de passe, destiné aux acheteurs en gros, en parallèle d’une expérience de marque accessible au public. Les partenaires détaillants bénéficient ainsi d’un environnement dédié pour consulter le catalogue, évaluer les produits et passer commande en toute autonomie.
Commerce connecté à l’ERP
L’intégration a permis d’exposer directement, dans l’expérience d’achat, les données produit, les prix et les niveaux d’inventaire provenant de Prextra. Les détaillants ont ainsi accès à une information à jour et fiable, sans dépendre d’échanges manuels avec l’équipe interne.
Continuité de migration
Nous avons migré l’historique des clients, des produits et des commandes afin de préserver la continuité pour les comptes existants. Cette transition vers la nouvelle plateforme s’est faite sans perturber les relations commerciales ni perdre le contexte opérationnel acquis.
Travailler avec Molsoft a été un réel plaisir. Leur équipe a parfaitement compris nos besoins et livré un site Shopify B2B performant qui rehausse notre image de marque tout en offrant une expérience de magasinage fluide, intuitive et efficace. Leur souci du détail et leur rigueur budgétaire ont fait toute la différence. Résultat : plus de 80 % de nos clients sont extrêmement satisfaits de la plateforme, gagnent en autonomie et répondent encore mieux aux besoins de leur propre clientèle.
Pomélys Renaud, directrice marketing, Pierre Belvédère
Le résultat
Pierre Belvédère est passée d’un site vitrine statique à une véritable plateforme de commande B2B conçue pour soutenir sa croissance de gros.
- 100% of wholesale ordering moved online, replacing phone and email processes
- 2 core systems unified: Shopify Plus and the Prextra ERP
- Retailer self-serve ordering enabled, reducing manual order processing for internal teams
- Catalogue and content management brought in-house, allowing the team to make updates without developer support
Pierre Belvédère now has a wholesale architecture built for growth. With Shopify Plus connected directly to Prextra, the business can scale its catalogue, support additional brands and categories, and evolve the retailer experience within a more efficient self-serve model. The solution creates a stronger operational foundation for future B2B expansion without reintroducing the manual friction of the previous process.