Recherche et découverte infogérées

Vos revenus de recherche, débloqués. Votre découverte produit, livrée clé en main.

Nous bâtissons, gérons et optimisons la couche de recherche et de découverte de votre boutique Shopify — pour que chaque requête se transforme en vente, sans que votre équipe ait à remettre l'algorithme en question.

Réservez un appel découverte Réservez un appel découverte

69 % des acheteurs vont directement à la barre de recherche.

Les utilisateurs de la recherche sont le trafic à plus haute intention sur votre site. Ils convertissent plusieurs fois mieux que les visiteurs en navigation — et ils partent vite quand les résultats déçoivent.

69%

Des acheteurs vont directement à la recherche du site
Nosto, 2024

2–3×

CVR plus élevé pour les utilisateurs de la recherche vs trafic en navigation
Algolia / Opensend

80%

Des acheteurs quittent le site après avoir vu des résultats qui ne sont pas pertinents
Nosto

La recherche, ça ne se configure pas une fois pour toutes.

Les catalogues changent, les requêtes évoluent, et ce qui fonctionnait au dernier trimestre cesse discrètement de fonctionner ce trimestre-ci. Sans ajustement actif, votre barre de recherche perd des revenus chaque jour — et la plupart des équipes ne s'en rendent pas compte avant que les chiffres ne glissent.

Le trafic qui convertit le plus sur votre site

Les utilisateurs de la recherche convertissent à un taux 2 à 3 fois plus élevé que les visiteurs en navigation, et 69 % des acheteurs vont directement à la barre de recherche. Ils ne magasinent pas, ils achètent. Nous ajustons la pertinence, bâtissons la bibliothèque de synonymes et exécutons les règles de marchandisage pour qu'ils trouvent ce qu'ils sont venus chercher.

Les utilisateurs de la recherche convertissent à un taux 2 à 3 fois plus élevé que les visiteurs en navigation, et 69 % des acheteurs vont directement à la barre de recherche. Ils ne magasinent pas, ils achètent. Nous ajustons la pertinence, bâtissons la bibliothèque de synonymes et exécutons les règles de marchandisage pour qu'ils trouvent ce qu'ils sont venus chercher.

Lire plus Lire moins

Une recherche qui connaît votre catalogue

La recherche par défaut traite tous les produits sur un pied d'égalité. Pas nous. Chaque mois, nous mettons de l'avant ce qui est en stock, enterrons ce qui ne l'est pas, et faisons remonter ce qui a la meilleure marge. Les synonymes s'étendent à partir des données de requêtes réelles. Les filtres s'enrichissent en commençant par les catégories à fort trafic.

La recherche par défaut traite tous les produits sur un pied d'égalité. Pas nous. Chaque mois, nous mettons de l'avant ce qui est en stock, enterrons ce qui ne l'est pas, et faisons remonter ce qui a la meilleure marge. Les synonymes s'étendent à partir des données de requêtes réelles. Les filtres s'enrichissent en commençant par les catégories à fort trafic.

Lire plus Lire moins

Indépendant de l'outil. Centré sur le résultat.

Algolia, Nosto, Fast Simon, Bloomreach, Searchspring, Klevu; nous gérons tous ces outils. Le choix dépend de votre catalogue et de votre budget, pas du fournisseur avec qui nous sommes partenaires. Chaque mois, nous rapportons le taux de zéro résultat, les revenus attribués à la recherche et la conversion par type de requête.

Algolia, Nosto, Fast Simon, Bloomreach, Searchspring, Klevu; nous gérons tous ces outils. Le choix dépend de votre catalogue et de votre budget, pas du fournisseur avec qui nous sommes partenaires. Chaque mois, nous rapportons le taux de zéro résultat, les revenus attribués à la recherche et la conversion par type de requête.

Lire plus Lire moins

Ce qu'on bâtit, opère et mesure.

Audit et recommandation d'outil

Évaluation de l'outil actuel selon la taille et la complexité de votre catalogue. Étalonnage des alternatives. Garder ou changer : recommandation écrite avec justification.

Audit des données produit

Titres, descriptions, étiquettes, métadonnées, nommage des variantes, cohérence des attributs. Lacunes qui nuisent à la qualité de la recherche signalées avec correctifs.

Synonymes et règles de requête

Bibliothèque de synonymes (50 à 100 paires au départ), mots vides, logique de pondération, ajustement de la pertinence. Expansion en ronde 2 selon les données réelles.

Règles de marchandisage

Logique d'épinglage, de pondération et d'enfouissement par collection prioritaire. Niveaux de stock, marges et calendrier promotionnel intégrés.

Enrichissement des filtres

Filtres basés sur les attributs pour les catégories à fort trafic. Facettes natives, sans dev. Étendus aux collections de longue traîne dans les mois suivants.

Personnalisation et A/B

Personnalisation des résultats par segment ou par comportement quand l'outil le permet. Tests A/B sur le classement et la mise en page. Gagnants implantés.

À quoi vous attendre, mois après mois.

Les mois 1 à 4 bâtissent la fondation de recherche. Les mois 5 et 6 deviennent la cadence récurrente — les synonymes s'étendent, le marchandisage se renouvelle, les tests s'accumulent.

Audit et fondations

  • Audit d'outil et recommandation
  • Analyse des données produit et recommandations de structuration
  • Analyse des requêtes à zéro résultat et à faible clic
  • Fondation des synonymes, logique de ventes incitatives et croisées

Configuration et QA

  • Configuration complète de la recherche
  • Enrichissement des filtres — catégories prioritaires
  • Règles de marchandisage — collections prioritaires
  • QA des résultats de recherche sur les requêtes clés

Expansion

  • Filtres et marchandisage — catégories secondaires
  • Première revue en direct des requêtes à zéro résultat
  • Expansion des synonymes (ronde 2) et raffinement des règles de requête
  • Rapport de performance de mi-programme

Couche avancée

  • Revue complète de la performance de recherche sur 3 mois
  • Stratégie de marchandisage avancée et mise en place
  • Mise en place de la recherche personnalisée
  • Couche de données recherche-vers-recommandation

Cadence récurrente

  • Tests A/B sur la mise en page des résultats (tester, lire, implanter)
  • Analyse de l'utilisation des filtres et expansion
  • Mises à jour saisonnières du marchandisage
  • À partir de l'an 2, la même cadence se poursuit

Découvrez ce que votre barre de recherche vous coûte.

Nous auditons votre configuration de recherche, identifions les requêtes qui font défaut à vos acheteurs et vous disons exactement ce qu'il faut pour les corriger.

Réservez un appel découverte

Découvrez ce que votre barre de recherche vous coûte.

Nous auditons votre configuration de recherche, identifions les requêtes qui font défaut à vos acheteurs et vous disons exactement ce qu'il faut pour les corriger.

Cinq services. Un seul modèle opérationnel.

Cinq services. Un seul modèle opérationnel.

Courriel
Klaviyo

Automatisations bâties et entretenues. Courriel géré de bout en bout sur Klaviyo.
Découverte
Recherche

Recherche et marchandisage, peu importe la plateforme : Algolia, Nosto, Fast Simon, Searchspring, Klevu, etc.
CRO
Tests A/B

Expérimentation guidée par hypothèses sur Shoplift. Gagnants implantés chaque mois.
Soutien
Gorgias

Agent IA encadré. Macros, règles et le centre d'assistance tenus à jour.
Rétention
Fidélité

Conception du programme, intégration et gestion continue des paliers.