Molsoft
Parmi Lifewear
Parmi Lifewear émerge comme un acteur distinctif de l'industrie de la mode et de l'habillement, se lançant dans un projet unique sans aucune présence en ligne préalable. La marque a recherché l'expertise de Molsoft pour créer une boutique en ligne performante et évolutive qui offrirait une expérience client incomparable.
Client(e)
Parmi Lifewear
Industrie
- Mode et habillement
Pile technologique
- Outil Comparateur de Produit
- Outil Créateur de Style
- Gorgias
- Rebuy
Étude de casDéfis
Parmi Lifewear aspire à décatégoriser une industrie de plein air de plus en plus spécialisée, remettant en question l'idée selon laquelle les consommateurs ont besoin d'un vêtement distinct pour chaque activité. L'engagement de la marque est sans prétention et dédié aux générations futures et à ceux qui apprécient les grands espaces. Cet engagement se manifeste dans une philosophie qui transforme le récit de l'entreprise en une histoire de durabilité. Parmi Lifewear se positionne à l'intersection où l'expertise converge. Avec une équipe diversifiée, la marque vise à devenir une référence canadienne de confiance dans l'industrie de plein air, tout en simplifiant l'expérience pour tous.
Parmi avait pour objectif de développer une plateforme en ligne offrant une expérience utilisateur à la fois intuitive et attrayante. Le défi majeur résidait dans la création d'une infrastructure répondant à deux besoins distincts : celui de favoriser les ventes tout en introduisant une nouvelle marque et son contenu éducatif. Cette double exigence a complexifié le processus de conception.
Solutions
Le projet de Parmi Lifewear n'était pas un projet de migration ; il impliquait la construction complète d’un site web. Les défis auxquels Parmi a dû faire face étaient considérables. Il fallait créer une plateforme en ligne qui soit non seulement attrayante sur le plan visuel, mais aussi intuitive, tout en faisant face à la complexité du développement d'un contenu d’une nouvelle marque, sans présence en ligne établie. En outre, trouver un équilibre entre la stimulation des ventes et la publication de contenus éducatifs a constitué un défi de taille, puisque Parmi visait à maintenir sa base de clients fidèles, tout en informant les clients potentiels de ses produits et de sa philosophie unique.
Pour relever ces défis, Molsoft a adopté une approche stratégique, en se concentrant sur le développement de thèmes personnalisés et en définissant l'expérience utilisateur en ligne de Parmi. Molsoft a veillé à ce que l'infrastructure mise en place soit à la fois simple et robuste, et qu'elle puisse être gérée efficacement. En mettant en œuvre une approche progressive du développement du site web, Molsoft a permis l’établissement graduel de la présence en ligne; en commençant par une page de destination vitrine pour susciter l'intérêt, suivie du lancement d’un catalogue de produits réduit, pour terminer avec le lancement complet de l'offre. Molsoft et Parmi ont pu ainsi contrôler et optimiser tous les points d’interaction des clients (customer journey), tout en positionnant le site dans les moteurs de recherche, afin de gagner en visibilité.
¨Our Trail Never Ends¨
Étude de casRésultat
Grâce à sa collaboration avec Molsoft, Parmi a réussi à établir une présence numérique robuste qui reflète authentiquement son éthique de marque. L'expertise de Molsoft dans le développement de thèmes personnalisés, les définitions des expériences utilisateur (UX) et client (CX), ainsi que la mise en œuvre d'une approche progressive du développement, s’est révélée cruciale pour surmonter ces obstacles.
Parmi s'est positionné comme une référence de confiance dans l'industrie canadienne de plein air en exploitant diverses nouvelles technologies comprenant Klaviyo, Rebuy, Sezzle, Judge.me et Gorgias. L'introduction de fonctionnalités sur mesure telles que le Créateur de tenues et l'outil de Comparaison de produits a amélioré l'expérience d'achat pour les clients, renforçant l'engagement de Parmi envers l'innovation et la satisfaction de la clientèle.
Marquée par une planification stratégique, une synergie productive et un engagement inébranlable en faveur de l'excellence, la collaboration entre Parmi Lifewear et Molsoft a abouti à la création d'une expérience client optimale et d'une plateforme prête à croître.
