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Service Commerce Continu

Service Commerce Continu

Plan de support, croissance et optimisation pour les boutiques Shopify & Shopify Plus, afin d’accélérer, structurer et maximiser votre croissance.

Service Client

Bien que l'acquisition de clients soit une priorité pour de nombreuses marques, l'importance d'un excellent service client est souvent négligée. Nous mettons en place des systèmes complets de gestion des tickets de support qui centralisent les canaux de communication et exploitent l'automatisation pour améliorer la satisfaction client et optimiser les opérations de support.

Service Commerce Continu

Optimisez et développez votre entreprise avec notre service personnalisé “Stratégie et Croissance”. Nous débutons par un audit approfondi pour identifier vos forces, faiblesses et opportunités inexploitées. Grâce à une analyse minutieuse des données, nous vous révélons des tendances et fournissons des recommandations concrètes pour orienter vos décisions stratégiques.


Qu'il s'agisse d'affiner vos stratégies marketing, d'améliorer l'expérience utilisateur ou de simplifier vos opérations, nous élaborons avec vous des plans sur mesure pour une croissance durable et impactante. Exploitez tout le potentiel de Shopify et assurez votre succès dans un paysage commercial compétitif.

Croissance (Audit Stratégique)

Améliorez vos conversions et fidélisez vos clients grâce à notre service CX-CRO. Nous optimisons chaque étape du parcours client, de la navigation à l'expérience mobile, en identifiant des opportunités stratégiques pour augmenter vos revenus et votre rentabilité. Avec des optimisations continues et des stratégies de fidélisation, offrez des expériences fluides qui stimulent une croissance durable.

CX-CRO

Les données unifiées permettent une segmentation puissante de la clientèle et une automatisation ciblée du marketing, garantissant que votre message atteindra sa cible et aura un impact pour alimenter une croissance plus rapide.

Email & SMS

Assurez le bon fonctionnement de votre boutique Shopify avec notre service de Performance Web. Nous nous occupons des aspects techniques, vous permettant ainsi de vous concentrer sur la croissance de votre entreprise.


De la maintenance proactive au support d'urgence, notre équipe vous offre une expérience client fiable et engageante. Grâce à un accompagnement continu, des formations et des conseils d'experts, nous devenons votre partenaire stratégique pour un soutien à long terme et une performance optimisée dans votre écosystème technologique. Restez serein, votre boutique est entre de bonnes mains.

Performance Web

Accélérez les ventes en aidant les acheteurs à trouver les articles de votre magasin en quelques secondes. Des outils efficaces d'optimisation de la recherche et de marchandisage sont essentiels pour réussir sur le marché dynamique d'aujourd'hui.

Recherche et Marchandisage

Les abonnements jouent un rôle crucial dans le monde du commerce électronique que ce soit pour favoriser la fidélisation des clients, stimuler la croissance du chiffre d'affaires ou simplifier le processus de facturation. Les communautés numériques fondées sur un système d'adhésion sont également en plein essor. L'un des principaux attraits de ces communautés en ligne est le sentiment d'exclusivité qu'elles procurent, notamment l'accès en avant-première aux nouveaux produits et aux promotions exclusives.

Abonnements et Adhésions

Exploitez le pouvoir de la vente sociale ! Recueillir des avis et tirer parti des programmes de fidélité et de recommandations pour créer des communautés autour d'une marque est crucial pour le succès à long terme des entreprises. Molsoft met en œuvre des outils qui automatisent ces processus et fournit des outils de gestion de la réputation, rationalisant la collecte d'avis, améliorant votre image en ligne, augmentant la satisfaction des clients et stimulant vos ventes.

Vente sociale

Avec la concurrence omniprésente dans le monde du commerce électronique, la personnalisation est essentielle. La mise en œuvre de promotions personnalisées après l'achat, de recommandations de produits intelligentes et d'offres groupées dynamiques est indispensable pour créer des expériences d'achat attrayantes et générer une croissance soutenue.

Ventes incitatives et croisées

Le code propulse tous vos outils d’entreprise. Nous concevons des solutions de commerce sur mesure qui sont rapides, fiables, flexibles et évolutives pour simplifier les besoins complexes des entreprises modernes. Grâce à nos connaissances approfondies en matière d'infrastructure technologique destinées au commerce, notre équipe d'ingénieur construit les solutions les plus performantes et innovantes sur Shopify Plus.

  • SEO et migration de données
  • Migration de plateforme
  • Thème Shopify sur mesure
  • Intégration de systèmes
  • Développement d’application
  • Développement front-end
  • Développement et infrastructure back-end
  • Amélioration de performance
  • Architecture headless
Développement

Un design de qualité n'est pas seulement attrayant, il résout des problèmes! Nous adoptons une approche collaborative pour créer des expériences de commerce attrayantes et fonctionnelles qui mettent en valeur votre marque, convertissent plus de clients, et les incitent à revenir. Transformons vos inspirations en décisions clés qui généreront des résultats exceptionnels.

  • Analyse de marché
  • Étude compétiteurs et éco-système
  • Analyse comportement d’achat
  • Expérience Utilisateur [UX]
  • Maquette fonctionnelle et prototype
  • Design créatif [UI]
  • Accessibilité et conformité
  • Réorganisation de catalogue
Design UX-UI

Optimisez votre potentiel grâce à l'intégration exhaustive de tous vos outils commerciaux. Créez un écosystème de commerce unifié qui rationalise vos opérations, débloquant une efficacité sans précédent et permettant à votre marque de prospérer. Prenez des décisions éclairées en vous basant sur des données en temps réel. Découvrez ci-dessous les systèmes les plus populaires que notre équipe a intégrés à Shopify, que ce soit à travers des connecteurs prédéfinis ou personnalisés :

  • ERP - Netsuite, Acumatica, Microsoft D365
  • POS - Lightspeed, MyPOS, Store21
  • CRM - Hubspot, SalesForce, Klaviyo
  • LMS - Thinkific, Cornerstone Saba, Docebo
  • Fulfillment - 3PL, EDI
  • GiveX - Solutions de cartes-cadeaux omnicanales
  • Systèmes personnalisés - Outils et Systèmes commerciaux maison
Intégration de Systèmes

Croissance (Audit Stratégique)

Optimisez et développez votre entreprise avec notre service personnalisé “Stratégie et Croissance”. Nous débutons par un audit approfondi pour identifier vos forces, faiblesses et opportunités inexploitées. Grâce à une analyse minutieuse des données, nous vous révélons des tendances et fournissons des recommandations concrètes pour orienter vos décisions stratégiques.


Qu'il s'agisse d'affiner vos stratégies marketing, d'améliorer l'expérience utilisateur ou de simplifier vos opérations, nous élaborons avec vous des plans sur mesure pour une croissance durable et impactante. Exploitez tout le potentiel de Shopify et assurez votre succès dans un paysage commercial compétitif.

CX-CRO

Améliorez vos conversions et fidélisez vos clients grâce à notre service CX-CRO. Nous optimisons chaque étape du parcours client, de la navigation à l'expérience mobile, en identifiant des opportunités stratégiques pour augmenter vos revenus et votre rentabilité. Avec des optimisations continues et des stratégies de fidélisation, offrez des expériences fluides qui stimulent une croissance durable.

Email & SMS

Les données unifiées permettent une segmentation puissante de la clientèle et une automatisation ciblée du marketing, garantissant que votre message atteindra sa cible et aura un impact pour alimenter une croissance plus rapide.

Performance Web

Assurez le bon fonctionnement de votre boutique Shopify avec notre service de Performance Web. Nous nous occupons des aspects techniques, vous permettant ainsi de vous concentrer sur la croissance de votre entreprise.


De la maintenance proactive au support d'urgence, notre équipe vous offre une expérience client fiable et engageante. Grâce à un accompagnement continu, des formations et des conseils d'experts, nous devenons votre partenaire stratégique pour un soutien à long terme et une performance optimisée dans votre écosystème technologique. Restez serein, votre boutique est entre de bonnes mains.

Recherche et Marchandisage

Accélérez les ventes en aidant les acheteurs à trouver les articles de votre magasin en quelques secondes. Des outils efficaces d'optimisation de la recherche et de marchandisage sont essentiels pour réussir sur le marché dynamique d'aujourd'hui.

Abonnements et Adhésions

Les abonnements jouent un rôle crucial dans le monde du commerce électronique que ce soit pour favoriser la fidélisation des clients, stimuler la croissance du chiffre d'affaires ou simplifier le processus de facturation. Les communautés numériques fondées sur un système d'adhésion sont également en plein essor. L'un des principaux attraits de ces communautés en ligne est le sentiment d'exclusivité qu'elles procurent, notamment l'accès en avant-première aux nouveaux produits et aux promotions exclusives.

Vente sociale

Exploitez le pouvoir de la vente sociale ! Recueillir des avis et tirer parti des programmes de fidélité et de recommandations pour créer des communautés autour d'une marque est crucial pour le succès à long terme des entreprises. Molsoft met en œuvre des outils qui automatisent ces processus et fournit des outils de gestion de la réputation, rationalisant la collecte d'avis, améliorant votre image en ligne, augmentant la satisfaction des clients et stimulant vos ventes.

Ventes incitatives et croisées

Avec la concurrence omniprésente dans le monde du commerce électronique, la personnalisation est essentielle. La mise en œuvre de promotions personnalisées après l'achat, de recommandations de produits intelligentes et d'offres groupées dynamiques est indispensable pour créer des expériences d'achat attrayantes et générer une croissance soutenue.

Développement

Le code propulse tous vos outils d’entreprise. Nous concevons des solutions de commerce sur mesure qui sont rapides, fiables, flexibles et évolutives pour simplifier les besoins complexes des entreprises modernes. Grâce à nos connaissances approfondies en matière d'infrastructure technologique destinées au commerce, notre équipe d'ingénieur construit les solutions les plus performantes et innovantes sur Shopify Plus.

  • SEO et migration de données
  • Migration de plateforme
  • Thème Shopify sur mesure
  • Intégration de systèmes
  • Développement d’application
  • Développement front-end
  • Développement et infrastructure back-end
  • Amélioration de performance
  • Architecture headless

Design UX-UI

Un design de qualité n'est pas seulement attrayant, il résout des problèmes! Nous adoptons une approche collaborative pour créer des expériences de commerce attrayantes et fonctionnelles qui mettent en valeur votre marque, convertissent plus de clients, et les incitent à revenir. Transformons vos inspirations en décisions clés qui généreront des résultats exceptionnels.

  • Analyse de marché
  • Étude compétiteurs et éco-système
  • Analyse comportement d’achat
  • Expérience Utilisateur [UX]
  • Maquette fonctionnelle et prototype
  • Design créatif [UI]
  • Accessibilité et conformité
  • Réorganisation de catalogue

Intégration de Systèmes

Optimisez votre potentiel grâce à l'intégration exhaustive de tous vos outils commerciaux. Créez un écosystème de commerce unifié qui rationalise vos opérations, débloquant une efficacité sans précédent et permettant à votre marque de prospérer. Prenez des décisions éclairées en vous basant sur des données en temps réel. Découvrez ci-dessous les systèmes les plus populaires que notre équipe a intégrés à Shopify, que ce soit à travers des connecteurs prédéfinis ou personnalisés :

  • ERP - Netsuite, Acumatica, Microsoft D365
  • POS - Lightspeed, MyPOS, Store21
  • CRM - Hubspot, SalesForce, Klaviyo
  • LMS - Thinkific, Cornerstone Saba, Docebo
  • Fulfillment - 3PL, EDI
  • GiveX - Solutions de cartes-cadeaux omnicanales
  • Systèmes personnalisés - Outils et Systèmes commerciaux maison

Guide Essentiel du CRO

Téléchargez notre tout nouveau Ebook : Introduction à la CRO pour les boutiques Shopify : Stratégies clés pour optimiser les conversions. Rempli d'astuces et de stratégies essentielles, ce guide est conçu pour aider les entreprises à maximiser leur potentiel de conversion. 

Nos Plans

Mieux adaptés pour les entreprises cherchant à optimiser et dynamiser leurs opérations de commerce électronique, tout en disposant d'un partenaire dédié à cette réussite. Nous prenons en charge les détails techniques, répondons à toutes vos questions et soutenons votre croissance. Ensemble, nous développerons vos performances en transformant vos visiteurs en clients fidèles, mois après mois.

Libre-Service

Libre-Service

Pour vos demandes et la gestion des bogues

  1. Support et Demandes Clients
Entreprise

Entreprise

Pour vos projets d’amélioration

  1. Support et Demandes Clients
  2. Chargé de Compte dédié
  3. Analyse et Recommandation Business Intelligence
  4. Rencontres de Suivis
  5. Rencontres Stratégiques
  6. Gestion de la feuille de route
Entreprise Plus

Entreprise Plus

Pour vos projets de croissance et conversion

  1. Support et Demandes Clients
  2. Chargé de Compte dédié
  3. Analyse et Recommandation Business Intelligence
  4. Rencontres de Suivis
  5. Rencontres Stratégiques
  6. Gestion de la feuille de route

Qui Sommes-Nous

Molsoft est une entreprise spécialisée en technologies du commerce et un partenaire d'intégration et de services certifié Shopify Plus. Nous permettons aux entreprises innovantes et à leurs équipes d'agir plus rapidement et plus efficacement en élaborant des solutions de niveau entreprise et en construisant des infrastructures commerciales performantes et flexibles.

Portfolio

Découvrez comment nous collaborons avec nos clients pour accélérer leur réussite.

Amis innovateurs

Nous collaborons avec les leaders de l'industrie pour garantir que nos clients restent constamment à la pointe du commerce électronique et réalisent tout leur potentiel.

Shopify Plus Klaviyo
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