Marcelle
- +32% Croissance des ventes
- +6.1% Valeur moyenne des commandes (AOV)
- +26% Croissance des commandes »
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Industrie
Beauty and Cosmetics
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Expertise
Migration vers Shopify Plus System Integrations
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Partenaires
Klaviyo Machool Rebuy Engine Yotpo Rewind
Quel est le secret derrière une hausse des ventes de 32 % ?
La mise en œuvre de cette solution optimisée a conduit à des résultats mesurables pour les principales marques du Groupe Marcelle. En comparant la période de novembre à décembre 2024 avec la même période en 2023, les moyennes combinées pour Marcelle et Watier démontrent une croissance significative de la performance.
Défis
Systèmes déconnectés et freins à la croissance
- Plateformes fragmentées
- Goulots d’étranglement en performance
- Complexité des opérations d’expédition
- Manque de synchronisation ERP
- Délais serrés
Le Groupe Marcelle gérait quatre sites de commerce électronique indépendants, chacun fonctionnant sur une plateforme distincte. Cette fragmentation entraînait des coûts opérationnels élevés, une image de marque incohérente et un manque de flexibilité pour soutenir la croissance. L’équipe faisait également face à des problèmes de performance avec sa plateforme Magento, causant des temps de chargement lents et freinant le développement en ligne.
Les opérations d’expédition, gérées à l’externe, ajoutaient un niveau de complexité supplémentaire et limitaient la capacité à répondre efficacement aux besoins des clients. De plus, les écarts de synchronisation entre les systèmes ERP entraînaient des inexactitudes dans les inventaires et les rapports.
Avec des délais serrés et plusieurs sites à migrer, le défi était de taille et nécessitait une solution bien orchestrée.
« Nous avions besoin d’une plateforme capable d’unifier nos marques tout en nous permettant de croître efficacement », a déclaré le Groupe Marcelle.
L’expertise de Molsoft a été déterminante dans cette transformation. Leurs solutions sur mesure ont permis une migration sans heurts et nous ont positionnés pour croître efficacement tout en améliorant l’expérience client. La nouvelle plateforme constitue désormais la base de notre croissance au Canada et aux États-Unis.
Philippe Proulx, Groupe Marcelle
Solutions
Des opérations optimisées avec Shopify Plus
- Mise en place unifiée sur Shopify Plus
- Intégration ERP sur mesure
- Expédition optimisée avec Machool pour la logistique interne
- Écosystème technologique bonifié (Klaviyo, Recharge, Rebuy, Yotpo)
- Améliorations UX/UI axées sur le mobile
Molsoft a aidé le Groupe Marcelle à regrouper ses quatre marques sur une seule et même plateforme Shopify Plus, simplifiant considérablement les opérations internes et améliorant la capacité de croissance. Cette approche unifiée a permis à l’équipe de se concentrer sur le développement sans la complexité de gérer plusieurs sites distincts. Pour assurer une logistique fluide, nous avons intégré Machool, optimisant ainsi les opérations d’expédition internes selon leurs besoins spécifiques.
Une intégration ERP personnalisée a permis la synchronisation des données en temps réel, assurant une gestion d’inventaire et des rapports précis. Notre écosystème technologique enrichi, comprenant Klaviyo pour l’automatisation marketing, Recharge pour les abonnements et Rebuy pour les recommandations personnalisées, a soutenu les efforts du Groupe Marcelle pour accroître l’engagement et stimuler les ventes. De plus, une refonte UX/UI axée sur le mobile a assuré une cohérence de marque sur l’ensemble des sites, tout en améliorant l’expérience utilisateur et les taux de conversion.
En migrant vers Shopify Plus et en intégrant des outils avancés, nous avons aidé le Groupe Marcelle à rationaliser ses opérations, réduire ses coûts et poser les bases d’une croissance durable, le tout dans des délais serrés.
« La simplicité et l’efficacité de notre nouvelle plateforme nous permettent désormais de concentrer nos efforts sur la croissance stratégique », a déclaré le Groupe Marcelle.
Transformer les défis en occasions
La collaboration entre Groupe Marcelle et Molsoft illustre le pouvoir transformateur d’une migration eCommerce réussie vers Shopify Plus. En unifiant ses opérations et en mettant en place des intégrations avancées, Groupe Marcelle a ouvert la voie à de nouvelles occasions d’innovation et de croissance. Grâce à l’approche sur mesure de Molsoft, l’entreprise peut désormais se concentrer sur l’offre de produits de beauté exceptionnels tout en soutenant son expansion stratégique.