Qu’est-ce que le Searchandising ?

Ce concept innovant, met en évidence l’importance de l’expérience de recherche d’un produit, en combinant les termes clés “recherche” et “marchandisage”. Il ne s’agit pas seulement d’un mot à la mode, mais d’un outil stratégique qui redéfinit la façon dont les consommateurs interagissent avec les boutiques en ligne.

Le Searchandising consiste à personnaliser et à organiser les résultats de recherche en fonction de critères ou de règles spécifiques. Cette approche vise à stimuler les conversions et les ventes en veillant à ce que les résultats de recherche soient pertinents, attrayants et adaptés à l'intention de l'acheteur. En fusionnant les fonctionnalités de recherche établies avec des technologies de pointe telles que l'IA visuelle, le traitement du langage naturel et les données comportementales, le searchandising offre une expérience de recherche de produits transparente et personnalisée.

L'importance du searchandising dans le commerce électronique :

À l'ère du numérique, où la concurrence est à portée de clic, offrir une expérience d'achat personnalisée n'est pas seulement important, c'est essentiel. La recherche sur le site est la clé, pour toute plateforme d'ecommerce. Statistiquement, les utilisateurs qui utilisent la fonction de recherche convertissent 5 à 6 fois plus que les navigateurs classiques (menu et filtres)? C'est là que réside le cœur du searchandising : transformer une recherche standard en un atout stratégique qui génère des conversions en présentant des produits qui correspondent aux goûts et aux désirs uniques des acheteurs.

Comment fonctionne le searchandising ?

Au fond, le searchandising adapte les résultats de recherche aux objectifs de l'entreprise et aux préférences des clients. Pour ce faire, il intègre des règles spécifiques à l'entreprise aux fonctionnalités de recherche inhérentes à votre site. Cette personnalisation va au-delà des simples listes de produits et inclut les données de recherche et les comportements de navigation des consommateurs, améliorant ainsi la pertinence et l'engagement. 

Avantages stratégiques :

Croissance du chiffre d'affaires : En ajustant dynamiquement les résultats de recherche sur des règles personnalisées, le searchandising influe directement sur le chiffre d'affaires en promouvant les produits en fonction des stratégies de vente de l'entreprise, mais aussi des besoins des persona.

Amélioration de l'expérience utilisateur : En améliorant la navigation et les filtres du site web, le searchandising aide les acheteurs à trouver facilement les produits qu'ils recherchent, améliorant ainsi l'expérience d'achat globale.

Promotions efficaces : Il permet de mener des campagnes d'affichage ciblées dans les résultats de recherche, ce qui permet aux utilisateurs de rester engagés et informés des offres pertinentes.

Décisions fondées sur des données : En suivant la façon dont les utilisateurs interagissent avec vos produits, le searchandising fournit des informations précieuses qui peuvent être utilisées pour affiner les stratégies de marketing, gérer les stocks et améliorer les performances du site.

Mise en œuvre du searchandising :

La mise en œuvre du searchandising implique une série d'étapes conçues pour s'aligner sur les besoins et les objectifs uniques de votre entreprise. Elle commence par la définition de vos objectifs, suivie de la personnalisation des règles de votre moteur de recherche. Grâce à des tests A/B, vous pouvez affiner la pertinence de ces règles pour vous assurer qu'elles répondent à vos objectifs. N'oubliez pas que le searchandising est un processus qui exige une analyse et des ajustements en continu.

Pourquoi investir dans le searchandising ?

La réponse se trouve dans les résultats. Les plateformes d'ecommerce qui utilisent le searchandising ont constaté des améliorations significatives des taux de conversion, de la satisfaction des clients et des ventes globales. À une époque où les attentes des clients sont en constante évolution, rester en tête nécessite d'adopter des solutions innovantes comme le searchandising, qui répondent aux besoins individuels tout en stimulant la croissance de l'entreprise.

En conclusion, le searchandising n'est pas un simple outil mais une approche stratégique qui peut transformer votre plateforme d'ecommerce en un environnement dynamique et centré sur le client. En exploitant la puissance des technologies de recherche avancées et de l'analyse des données, vous pouvez créer une expérience d'achat qui non seulement répond aux attentes des clients, mais les dépassent, ce qui vous permet de vous démarquer sur le marché.