Molsoft et Machool ont décidé de s'associer pour créer un article de blog conjoint et vous tenir au courant des nouvelles tendances, technologies et fonctionnalités que vous pouvez ajouter à votre boutique Shopify !

Parlons de notre partenaire : Machool , l'expédition simplifiée.

Quelles sont les valeurs de l'entreprise ?

Machool pourrait se résumer par le principe « Partager, c'est aimer ». Nous avons travaillé pendant des années au développement d'une solution permettant aux petites et moyennes entreprises de gagner du temps et de l'argent sur leurs expéditions. Nous souhaitons que tous nos partenaires, qu'ils soient des entreprises, des transporteurs ou des plateformes e-commerce, tirent le meilleur parti de leur collaboration. Nous accordons une grande importance à nos partenaires et leur expertise et leur travail acharné nous permettent de proposer une solution d'excellence.

Quelle est la partie que vous préférez dans le fait de faire partie de la famille Machool ?

Je suis vraiment heureux de faire partie de la famille Machool ; je me sens entouré de personnes très talentueuses. Nos développeurs ont créé une plateforme simple et performante, et ils s'efforcent de l'améliorer quotidiennement en ajoutant de nouvelles intégrations (opérateurs, e-commerce) et fonctionnalités pour une expérience utilisateur toujours plus agréable.

Parlez-moi davantage de la mission de votre entreprise ?

Notre mission est d'offrir une solution logistique unique qui simplifie la vie des petites et moyennes entreprises. Nous avons démarré ce processus avec une solution d'expédition, intégrant de multiples intégrations techniques avec les principaux acteurs du e-commerce et de l'expédition. Nous continuerons de la développer en développant de nouveaux services logistiques complémentaires. Nous en faisons plus pour permettre à nos utilisateurs de faire moins.

Expédition:

Pensez-vous que le transport maritime a changé pendant la pandémie et quel a été son impact sur votre entreprise ? Le secteur du transport maritime a connu une forte croissance pendant la pandémie, entraînant la fermeture de nombreux magasins et la nécessité de proposer des services de livraison pour survivre. Face à la demande croissante et à la multiplication des volumes de colis, de nombreux transporteurs ont augmenté leurs tarifs pour compenser. La pandémie nous a en quelque sorte aidés : de plus en plus d'entreprises ont cherché une meilleure solution de livraison et des tarifs plus avantageux. Nous avons pu proposer des tarifs réduits à tous nos utilisateurs sans frais mensuels, ce qui a permis d'augmenter le nombre d'expéditions de 1 000 % en 2020, et la tendance se poursuit en 2021.

Que voyez-vous dans l’avenir des technologies de transport maritime ?

Nous avons commencé à intégrer des transporteurs décarbonés pour les livraisons locales. Nous pensons que cela deviendra un atout majeur à l'avenir, car de plus en plus de consommateurs souhaitent une livraison rapide et responsable de leurs commandes. Les livraisons à vélo et électriques constituent une solution à long terme pour réduire l'empreinte carbone du secteur du transport et désencombrer le cœur des villes des camions de livraison.

Quelle est la prochaine étape pour le commerce électronique ?

Machool se développe rapidement, existe-t-il une feuille de route sur 5 ans ou de nouvelles fonctionnalités que vous aimeriez partager avec nous ?

Nous avons de grands projets pour offrir de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux services dans les prochains mois/années. Nous intégrons six nouveaux transporteurs à des tarifs négociés d'ici fin 2021. Nous travaillons également sur un projet pilote à Montréal visant à organiser des collectes uniques décarbonées pour plusieurs transporteurs. Les commerçants pourront ainsi récupérer tous leurs colis en une seule fois avec un vélo-cargo ou un véhicule électrique, quel que soit le transporteur choisi (Purolator, Dicom, Postes Canada, Courant Plus). Ce projet vise à réduire l'empreinte carbone de notre plateforme, tout en limitant la multiplication des collectes uniques par les transporteurs conventionnels. Le développement de la technologie nécessaire sur la plateforme nous permettra d'offrir cette solution à tous nos utilisateurs, avec l'objectif à long terme d'offrir une livraison écologique du premier au dernier kilomètre pour plusieurs destinations (Montréal compte deux transporteurs écologiques intégrés, et Vancouver en compte deux d'ici 2021). Nous travaillons également à l'ouverture de laboratoires Pick&Pack dans plusieurs villes canadiennes. Les entrepreneurs pourront ainsi emballer leurs articles et accéder à des installations équipées de fournitures d'expédition, d'espaces d'entreposage et de bureaux, ainsi qu'à un point de retrait direct pour les transporteurs. Ces lieux simplifieraient la vie des petites boutiques en ligne, tout en s'intégrant au réseau local de livraison écologique pour les enlèvements et les livraisons du premier et du dernier kilomètre.

Enfin, nous travaillons sur un partenariat pour proposer des fournitures d'expédition directement sur notre plateforme. Nous souhaitons proposer des tarifs réduits pour les cartons et les étiquettes d'expédition, ainsi que la possibilité de personnaliser les emballages, sans avoir à négocier avec les fournisseurs. Le e-commerce développe actuellement une offre multi-transporteurs, afin d'offrir aux commerçants plus de choix qu'un seul transporteur pour les livraisons.

Si je suis un détaillant avec une boutique e-commerce, quels sont les avantages d'ajouter Machool à mon Shopify ?

Le commerce électronique vise à développer/améliorer l'expérience client et, ce faisant, toutes les plateformes de commerce électronique tentent d'offrir plus d'options et de choix au client final, y compris le choix du mode de livraison.

En résumé, en tant qu'utilisateur Shopify, ajouter Machool à votre boutique vous permettra de gagner du temps et de l'argent sur vos livraisons, de proposer le choix de la livraison à vos clients et de bénéficier d'une équipe d'assistance disponible à tout moment pour vous aider en cas de réclamation, de colis perdu ou de problème technique, ainsi que pour vous conseiller sur les aspects logistiques. Tout cela gratuitement (sans frais mensuels) !

Texte de Romain Rotagnon, merci beaucoup pour votre partenariat avec le #softsquad.