Magasins Lecompte

Magasin Lecompte, un détaillant bien établi à Trois-Rivières et Victoriaville, Québec, propose une large gamme de produit pour la maison, l’artisanat, les fêtes et les événements saisonniers que pour tout ce qui touche le quotidien et les nouvelles tendances. Avec une clientèle locale fidèle, l’entreprise souhaitait renforcer sa présence en ligne et optimiser ses opérations, en particulier pour la période chargée de la rentrée scolaire. En migrant de WordPress à Shopify, en repensant son UX/UI et en développant des fonctionnalités personnalisées, Magasin Lecompte s'est associé à Molsoft pour offrir une expérience omnicanale fluide et efficace. L'objectif était d'améliorer l'expérience utilisateur, d'augmenter les ventes et de fournir une meilleure flexibilité tant pour les clients que pour le personnel.

Client(e)

Magasin Lecompte

Industrie

Commerce de détail

Pile technologique

Fast Simon
Migration de données
Thème personnalisé sur mesure

Visitez le site Web

Étude de cas Défis

À l'approche de la rentrée scolaire, Magasin Lecompte devait surmonter plusieurs obstacles:

Limitations de la plateforme existante : La plateforme WordPress utilisée était peu flexible, freinant l’intégration de nouvelles fonctionnalités, l'évolutivité et la réponse aux besoins changeants des clients.
Expérience d'achat complexe : Parents et étudiants avaient besoin d’un moyen simplifié pour acheter des fournitures scolaires. L’absence d’une solution intuitive pour acheter des listes scolaires préassemblées compliquait la tâche des clients souhaitant trouver les articles nécessaires pour différents niveaux scolaires.
Manque de flexibilité interne : Le système en place limitait l’efficacité de l’équipe interne, entravant leur capacité à répondre rapidement aux besoins des clients et à gérer efficacement le processus de traitement des commandes.

Visitez le site web

Étude de cas Comment Magasin Lecompte a augmenté ses ventes de 186 %

Molsoft a mis en place une stratégie globale pour répondre à ces défis et permettre à Magasin Lecompte d’atteindre ses objectifs :

Migration vers Shopify : La migration vers Shopify a offert une plateforme évolutive, amélioré les performances du site et débloqué des fonctionnalités avancées pour une expérience client optimale.
Listes de fournitures scolaires personnalisées : Une fonctionnalité phare a été intégrée pour proposer des listes préassemblées adaptées aux niveaux scolaires et aux exigences des écoles. Les parents pouvaient également personnaliser ces listes en ajoutant ou retirant des articles et même ajouter le nom de leur enfant à la commande pour une meilleure organisation.
Intégration de Fast Simon : L’outil de recherche personnalisée Fast Simon a été intégré pour aider les clients à trouver rapidement les produits, améliorant ainsi l’expérience utilisateur et augmentant les taux de conversion.
Refonte UX & UI : Le site web a été repensé avec un design moderne et optimisé pour les mobiles. La nouvelle navigation a simplifié la recherche de produits et le processus d'achat pour les clients.

Travailler avec Molsoft a été un véritable tournant pour nous.

- Équipe Magasin Lecompte

Témoignage

Équipe de Magasin Lecompte

"Nous avons eu le plaisir de collaborer avec Molsoft pour la refonte de notre site e-commerce, et nous ne pourrions être plus satisfaits de leur travail. Leur équipe a fait preuve d’une grande rigueur et d’une écoute attentive à nos besoins, tout en respectant les délais établis. Leur expertise dans la migration vers Shopify, l’optimisation du parcours client et la mise en place de fonctionnalités innovantes, comme la liste de fournitures scolaires, a largement contribué à dépasser nos objectifs de vente. Nous leur sommes extrêmement reconnaissants et recommandons vivement leurs services !"

La transformation a généré des résultats impressionnants pour Magasin Lecompte :

Augmentation des ventes de 190,45 % : Le lancement des listes scolaires pendant la période de rentrée a entraîné une augmentation spectaculaire des ventes par rapport aux années précédentes.
Hausse de 186 % du nombre de ventes : Le nombre de transactions a plus que doublé, reflétant le succès des nouvelles fonctionnalités et de l’expérience d’achat améliorée.
Efficacité accrue : La nouvelle plateforme Shopify a optimisé les opérations, offrant à l’équipe interne une meilleure flexibilité pour gérer les commandes, suivre les stocks et répondre efficacement aux besoins des clients.

+190.45%

Increase in sales

+186%

Increase in number of sales

Amélioration de l'efficacité

Commande + Inventaire

Étude de casConclusion

Le partenariat entre Molsoft et Magasin Lecompte a conduit à une transformation eCommerce réussie qui a non seulement permis d'atteindre les objectifs immédiats de la marque, mais a également posé les bases d'une croissance future. En migrant vers Shopify, en repensant l’expérience utilisateur et en intégrant des fonctionnalités sur mesure comme les listes de fournitures scolaires, Magasin Lecompte a considérablement amélioré la satisfaction client et l’efficacité opérationnelle. Cette étude de cas illustre comment une solution eCommerce personnalisée peut stimuler les ventes, améliorer l’expérience client et préparer les entreprises à un succès à long terme.